Андрей Смирнов
Время чтения: ~31 мин.
Просмотров: 7

Компьютер самопроизвольно перезагружается. Причины и способы их устранения.

Одним из признаков возможных проблем с компьютером являются самостоятельные перезагрузки. В случае с Windows, они могут быть вызваны разными причинами, не всегда являющимися симптомами серьёзных неполадок. Но если этой проблеме вовремя не уделить достаточное внимание, компьютер может не включиться.

Основные причины перезагрузки при включении ПК

Все случаи, когда ПК перезагружается сам по себе, можно разделить на несколько групп, имеющих различные причины. К первой группе относятся случаи самостоятельной перезагрузки при включении.

Проблемы с оборудованием

Если в ПК были установлены новые комплектующие (жесткие диски, видеокарта, платы расширения и т.д.), то возможно проявление несовместимости нового оборудования с уже имеющимися комплектующими. Например:

  • новая модель процессора, не поддерживается имеющейся версией BIOS материнской платы (МП);
  • конфликт отдельной видеокарты с видеокартой, встроенной в процессор, или внешняя звуковая карта не может совместно работать с встроенной в материнскую плану;
  • современные накопители информации, такие как диски SSD, могут не функционировать с устаревшими материнскими платами (далее по тексту — МП) без обновления прошивки самого  диска или обновления bios компьютера;
  • новое оборудование может быть технически неисправно и мешать нормальной загрузке.

В таком случае, отключите новое оборудование (если знаете как), и проверьте, как  ПК включается в прежней конфигурации. Если ПК стартует нормально, то нужно прежде всего проверить исправность  новых деталей.

При любых действиях с внутренностями ПК, «заземлитесь», чтобы снять с тела статическое электричество, так как даже малейший электрический разряд, может вывести из строя детали пк. Заземлится можно прикоснувшись к большим металлическим предметам: батарее, стенке холодильника и т.д.

В случае с внешними звуковыми и видеокартами попробуйте отключить через bios компьютера встроенные устройства аналогичного функционала и установить  их обратно – ПК должен запуститься нормально.

Для входа в bios при загрузке компьютера нажмите клавишу Del или F2.

В открывшемся окне найдите раздел, связанный с компонентами ПК. В современных  версиях bios для того, чтобы увидеть подробные настройки, требуется перейти в  “advanced” режим. Для этого нажмите кнопку «advanced mode» или  «exit/advanced mode».

perehod-v-advansed-rezhim.jpg

В расширенном режиме найдите раздел, связанный с компонентами ПК. Он может называться Advanced или Peripherals. На скриншоте приведен пример интерфейса, у вас может выглядеть совершенно по-другому

nastroyka-vstroennyh-ustroystv.jpg

Важно! Если вы никогда не работали с BIOS либо же не знаете что делаете (это касается всех описанных ниже пунктов) , то лучше вызовите специалиста.

Для отключения встроенной видеокарты установите параметр Internal Graphics (onboard graphics, intel hd graphics – в зависимости от версии bios) в значение disabled. Для отключения встроенной звуковой карты установите значение disable для параметра Audio Controller (onboard graphics, internal audio, HD audio controller).

Для проверки совместимости процессора и материнской платы обратитесь к инструкции. В большинстве случаев при совместимости «сокета» (контактной площадки) на обоих компонентах достаточно обновить версию bios. Для этого подключите к ПК флешку с заранее скаченной новой версией bios, откройте bios и перейдите в раздел tools. В этом разделе запустите утилиту обновления (update bios, flash bios, flash utility). Опять же — если этого не делали раньше, доверьте эту операцию специалисту.

obnovlenie-bios.jpg

Если в ПК нового оборудования не устанавливалось, или перезагрузки продолжаются после отключения новых деталей, попробуйте отключить все устройства кроме необходимых для загрузки: процессора, одной планки оперативной памяти и видеокарты (желательно встроенной). При успешной загрузке компьютера начинайте по одному подключать обратно остальные детали до тех пор, пока не возобновятся перезагрузки. Так можно  установить «виновника» сбоев.

Если ПК перезагружается даже в минимальной конфигурации, значит причина в памяти. Попробуйте заменить модуль памяти на аналогичный.

Если замена памяти не помогла — проблема может быть в материнской плате.

Проблемы с блоком питания

При нестабильном электрическом питании (частые скачки/провалы напряжения) компоненты блока  питания подвергаются повышенной нагрузке,  которая приводит к постепенному выходу его из строя. На начальном этапе этого процесса нарушается стабильность напряжения, что и вызывает перезагрузку ПК при включении.

Для устранения проблем с питанием рекомендуется проверить блок питания на соответствие электрическим параметрам и при необходимости отремонтировать его либо заменить.

Нарушение контактов

ПК состоит из множества элементов, соединенных друг с другом электрическими разъемами. Малейший сбой в контакте между комплектующими приводит к нестабильной работе ПК и перезагрузкам. Чаще всего причиной плохого контакта является мельчайшая пыль, попавшая на разъемы, или замыкание в кнопке перезагрузки на системном блоке.

Чтобы исключить эту причину, аккуратно отсоедините все разъемы внутри системного блока и соедините обратно (опять же — если знаете, что делаете). Отсоедините от материнской платы контакт кнопки перезагрузки и запустите ПК. Если загрузка прошла нормально, выключите ПК и подсоедините обратно контакт кнопки reset. При повторении перезагрузки  зачистите контакты кнопки. Место подключения контактов от кнопок и индикаторов системного блока указаны в инструкции к материнской плате.

Перегрев компонентов

Перегрев является самой частой причиной, по которой компьютер самопроизвольно перезагружается. Перегрев может быть вызван:

  • Нахождением компьютера рядом с обогревательными приборами. Для устранения перегрева переставьте ПК как можно дальше от источников тепла.
  • Засорением охлаждающей системы. Со временем в корпусе любого ПК (и особенно ноутбуков) накапливается пыль, которая оседает на вентиляторах и радиаторах системы охлаждения. Это снижает эффективность отвода тепла от компонентов и приводит к перегреву.

Даже если компьютер работает в абсолютно чистом помещении, внутренности системного блока нужно регулярно проверять на запыленность, и при необходимости пылесосить. Для снижения темпов запыления установите в корпус пару вентиляторов на передней и задней стенке системного блока, чтобы организовать своеобразный «сквозняк», который не даст пыли задерживаться внутри.

  • Неисправностью вентилятора.

Охлаждение центрального процессора является важным элементом устойчивой работы ПК. При его поломке или снижении скорости вращения ПК может не включится или постоянно перезагружаться, как только температура процессора достигнет критических значений.

Для диагностики вентилятора включите ПК с открытой боковой крышкой и убедитесь, что лопасти вентилятора крутятся. Если лопасти не крутятся, замените вентилятор. Если лопасти крутятся, выключите ПК и попробуйте раскрутить вентилятор вручную. Лопасти должны вращаться легко и не вибрировать. Если вращение идет с трудом или лопасти при вращении колеблются, замените вентилятор, так как это говорит о неисправности подшипника, мешающей вентилятору эффективно выполнять свои функции.

  • Высыхание термопасты на процессоре или видеокарте.

Для эффективного отвода тепла вентилятором контактная площадка вентилятора должна плотно прилегать ко всей поверхности крышки ЦП. Но из-за неидеальной гладкости обоих поверхностей в некоторых местах между вентилятором и процессором возникают воздушные карманы, нарушающие теплообмен. Для устранения таких зазоров на поверхность процессора наносится специальный состав – термопаста. Чем интенсивнее используется компьютер, тем быстрее термопаста высыхает, теряя теплопроводящие свойства, ухудшая теплообмен. Это приводит к повышенному нагреву ЦП и перезагрузкам.

Чтобы проверить состояние термопасты, обесточьте ПК, снимите вентилятор ЦП и осмотрите место контакта: термопаста должна иметь консистенцию густой сметаны, и нанесена равномерно по всей площади процессора. Если термопаста высохла, или имеются пробелы в покрытии, её нужно заменить:

  1. Возьмите мягкую, безворсовую ткань и аккуратно сотрите остатки старой пасты с процессора и вентилятора.
  2. Выдавите на процессор количество термопасты размером с крупную семечку и равномерно распределите по всей поверхности процессора.

Слой пасты должен быть минимальным по толщине – излишнее количество приведет к ухудшению  теплообмена.

Вредоносное ПО

Многие версии вредоносного ПО (вирусов, троянов, рекламного ПО)  в процессе своей работы наносят вред файловой системе и настройкам ОС Windows. Например, удаляют некоторые системные файлы, или изменяют параметры запуска ОС.  В таком случае, при запуске Windows будут происходить перезагрузки, так как ОС не сможет правильно запуститься.

Если перезагрузка происходит на этапе запуска ОС, и технические неполадки исключены, нужно загрузится с загрузочного диска (LiveCD) и проверить систему на наличие вредоносного ПО. К такому ПО относятся программы AVZ и Dr.Web CureIt.

Указанные программы имеют встроенную антивирусную базу без возможности обновления. Поэтому лечение ПК проводите самой новой версией программы.

Для загрузки с Live CD подготовьте загрузочную флешку, вставьте её в ПК и при загрузке нажмите F8 для выбора загрузочного устройства (на разных ПК, эта функция также может вызываться клавишами F9,F10 или F12 – посмотрите инструкцию к МП).

 

Сбой в операционной системе

К сбоям в работе ОС приводят некорректные настройки, произведенные пользователем, или некорректное удаление программного обеспечения – в настройках системы иногда остаются параметры, связанные с удаленным ПО.

Первым этапом решения таких проблем является запуск средства восстановления при загрузке, встроенного в ОС Windows. В некоторых случаях операционная система самостоятельно определяет сбои в запуске и предлагает запустить средство восстановления. Если этого не происходит,  в ОС Windows 7 нужно при запуске ПК нажать клавишу F8 и выбрать пункт меню «Устранение неполадок компьютера».

В версиях Windows начиная с Windows 8 для запуска этого средства необходима загрузочная флешка с дистрибутивом Windows. Загрузившись с такой флешки, на начальном экране нажмите «восстановление системы», далее выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей» и далее пункт «восстановление при загрузке».

Если автоматическое восстановление не помогло, воспользуйтесь «откатом» системы к точке восстановления. Пользовательские данные при откате не удаляются – изменяются только системные настройки. Чтобы воспользоваться этим методом, требуется чтобы в ОС до сбоя была активирована функция создания точек восстановления.

Версия Windows  10 на загрузочной флешке должна совпадать с версией установленной ОС. Т.е. для Windows 10 64bit подходит только установщик 64-битной ОС.

При отсутствии точек восстановления попробуйте восстановить корректные настройки ОС, загрузившись с live CD и воспользовавшись программами восстановления и чистки реестра, такими как: regcleaner, registry repair и т.д.

Коды ошибок, которые выдает ПК при перезагрузке во время включения

В поиске причин перезагрузки Windows могут помочь коды ошибок, которые указываются на так называемых «синих экранах смерти» (BSOD). Более подробно об этом методе выявления причин перезагрузки смотрите в видео.

Как правило, операционная система перезагружается сразу при обнаружении сбоев, не выводя никакой информации. Чтобы увидеть эти коды, нужно при загрузке Windows 7 нажать клавишу F8 и в загрузочном меню выбрать пункт «отключить  автоматическую перезагрузку при отказе системы».

В версиях ОС Windows начиная с Windows 8 отключить автоматическую перезагрузку при сбоях возможно либо заранее, через дополнительные параметры системы либо через редактирование раздела реестра.

После отключения автоматической перезагрузки, при повторении сбоя Windows  покажет синий экран смерти, на котором будет указано много информации, в том числе  код ошибки, по которому можно понять причину сбоев.

Ниже представлена таблица с перечислением самых частых кодов и причинами их возникновения.

0x00000001

 

Ошибка при установке драйвера устройства MTP (переносных накопителей, фотокамер и т.д.). Для устранения, загрузитесь в безопасном режиме и удалите драйверы.
0x00000008

 

Ошибка удаления драйвера. Загрузится в безопасном режиме, почистить диспетчер устройств.
0x00000019, 0x00000024, 0x0000007A, 0x0000009B

 

Неполадки файловой системы и жесткого диска. Нужно проверить жесткий диск.
0x00000049

 

Ошибка памяти. Проверьте оперативную память.
0x00000051

 

Ошибка реестра.  Загрузитесь с Live CD и проверьте реестр.
0x0000007B

 

Ошибка инициализации загрузочного устройства.  Возникает при некорректной настройке режима работы контроллера жесткого диска. Для устранения, измените настройки контроллера в BIOS.
0x0000008B

 

Несовпадение контрольной суммы MBR. Причина – вирусы. Просканируйте систему на наличие вредоносного ПО.
0x000000B4, 0x00000114

 

Ошибки драйвера видеокарты. Загрузитесь в безопасном режиме, удалить драйвер видеокарты
0x000000C9, 0x000000C5, 0x000000C4, 0x000000D1

 

Общие ошибки драйверов. В безопасном режиме удалите недавно обновлённые драйвера. В случае с D1 также проверить оперативную память.

Причины перезагрузки после завершения работы ПК

Второй группой ошибок являются сбои, при которых компьютер вместо выключения перезагружается.

Чаще всего, это не является симптомом сбоев в работе ПК, а вызвано установкой обновлений операционной системы. В ходе обновления вносится множество изменений в настройки ОС, для полного применения которых необходима перезагрузка компьютера. Если  в операционной системе Windows 7 автоматической перезагрузки после установки обновлений не происходит, ОС предлагает выполнить перезагрузку. В версии Windows 8 перезагрузка по умолчанию происходит автоматически, без предупреждения. Это может серьёзно мешать работе с ПК.

Чтобы отключить автоматическую перезагрузку, запустите редактор реестра. Нажмите комбинацию клавиш Win (клавиша со значком windows) +R. В открывшемся окне наберите команду regedit и нажмите OK.

Перед  любыми операциями с реестром сохраняйте резервные копии текущих настроек.

Для этого в редакторе реестра нажмите правой клавишей по надписи «компьютер» в верху списка ключей и нажмите «экспортировать».

Выберите место сохранения (желательно на внешнем носителе), введите имя копии и нажмите «сохранить».

После сохранения копии выберите в списке ключей реестра раздел HKEY_LOCAL_MACHINE.

Далее выберите разделы SOFTWARE à  Policiesà Microsoftà Windowsà WindowsUpdateà AU.

Нажмите правой клавишей мыши в правой части окна и выберите в выпадающем меню пункт создать параметр Dword (32 бита).

Присвойте созданному параметру имя NoAutoRebootWithLoggedOnUsers.

Нажмите на созданном параметре правой клавишей мыши и выберите пункт «изменить».

В поле «значение» введите 1 и нажмите ОК.

Если такой параметр отсутствует, измените его значение на 1.

К аппаратным ошибкам, при которых после работы компьютер перезагружается, относятся:

  1. Недостаточное питание на клавише включения, из-за чего компьютер неверно интерпретирует поступившую команду на выключение и перезагружает ПК.
  2. Ошибки драйверов. В основном это касается сетевых карт. Из-за некорректного драйвера при выключении ПК не происходит выключения сетевой карты, что не дает полностью завершить работу ПК, и происходит перезагрузка. Также виновниками перезагрузки по похожим причинам могут быть периферийные устройства, установленные в разъемы PCI, PCI-Express или подключенные по USB. В таком случае переустановите драйвера устройств, USB устройства переставить в другой порт.
  3. Ошибки жесткого диска. При завершении работы происходит интенсивная работа с жестким диском. Поэтому малейший сбой в его работе вызывает BSOD и перезагрузку ОС. Для решения такой проблемы проведите проверку диска встроенной утилитой chkdsk:
  • нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду cmd и нажмите ОК;
  • в открывшемся окне введите команду chkdsk /f /r  и нажмите Enter;
  • сразу применить эту команду пк не сможет и предложит перезагрузить ПК. Согласитесь с предложением, нажав y.

После перезагрузки ПК не нажимайте никаких клавиш, чтобы прошла процедура проверки диска. По окончании проверки появится отчет о проверке, и в случае найденных ошибок ПК самостоятельно перезагрузиться.

Если проверка не выявит ошибок, проведите проверку поверхности диска программой victoria HDD:

  • скачайте последнюю версию программы с сайта производителя;
  • запустите программу и выберите вкладку tests. Нажмите Scan и дождитесь результатов проверки.

В зависимости от размера диска проверка может занять до 3-4 часов. В это время никаких других действий с пк производить нельзя. Поэтому для проверки диска выбирайте период, когда ПК не нужен.

Если в процессе проверки справа от карты диска будут  выявлены сектора, отмеченные красными и  особенно синими прямоугольниками (их количество обозначается рядом с соответствующим прямоугольником), жесткий диск находится в критическом состоянии, и его желательно заменить.

Другие причины, вызывающие перезагрузку

Последней группой причин, вызывающих самопроизвольную перезагрузку ПК, являются последствия разгона компьютера. Неправильный разгон компонентов ПК может долгое время не приводить к сбоям компьютера и проявляется только при увеличении нагрузки на систему, когда все возможности оборудования используются  по максимуму.

Разогнанные процессор или видеокарта могут стабильно работать в повседневных задачах, но при запуске ресурсоемких приложений (игр, графических и видео редакторов) температурный режим компонентов нарушается, и для предотвращения перегрева Windows принудительно прерывает работу, уходя на перезагрузку. Чтобы не доводить до принудительных перезагрузок, после  каждого этапа разгона проводите стресс-тест стабильности ОС специализированным ПО (например, aida64 или 3DMark) — это позволит определить порог разгонного потенциала ПК, при котором возможна стабильная работа.

Для возврата к заводским настройкам разгона зайдите в bios и в разделе, касающемся разгона (обычно называется tweaker), выставьте значения всех параметров в auto.

Напишите, с какими проблемами сталкивались вы, и как нашли решение.

Насколько вам была полезна статья?

Кликните по звездочке, чтобы оставить оценку!

Нам очень жаль, что статья вам не понравилась!

Помогите нам ее улучшить!

<label> Скажите, как мы можем улучшить статью? </label>

Спасибо за обратную связь!

Многие профессиональные программы-редакторы имеют встроенную функцию автосохранения, иногда оказывающую пользователю неоценимую услугу. Если бы такой функции не было, любая критическая ошибка приводила бы к потере всех данных. Под критической ошибкой следует понимать сбой, приводящий к аварийному завершению работы программы или, что еще хуже, внезапному завершению работы компьютера с последующей его перезагрузкой.

Самопроизвольная перезагрузка компьютера должна вызывать беспокойство еще и потому, что она может указывать на серьезные неполадки в работе оборудования. Иногда они носят временный характер и исчезают, стоит только устранить вызывающий их внешний фактор, иногда же компьютер перезагружается вследствие сбоя драйверов или другого важного программного обеспечения, но это может быть обусловлено выходом из строя ключевых компонентов «железа». Выявить неполадку, приводящую к самопроизвольной перезагрузке компьютера, подчас бывает очень непросто, тем не менее, удостовериться в отсутствии явных ее причин по силам каждому пользователю.

Упрощенно алгоритм действий можно представить следующим образом. Сначала проверяем основные элементы оборудования, затем исключаем конфликт устройств, если таковые подключались к компьютеру, и в завершение выполняем поиск программных ошибок, в том числе связанных с некорректной работой драйверов. Также необходимо обратить внимание, появляется ли во время перезагрузки синий экран «смерти» – он может содержать важную информацию, указывающую на причины неполадки.

Неисправный или недостаточно мощный блок питания

Если компьютер перезагружается сам по себе без предупреждений, высока вероятность неисправности блока питания или перегрева ключевых компонентов «железа». Первым делом убедитесь, что блок питания обеспечивает достаточную мощность, а все контакты не имеют следов окисления.

В целом мощность БП должна примерно на 20 процентов превышать суммарный объем мощности, потребляемый всеми компонентами компьютера. Этот запас необходим для нормальной работы устройств, функционирующих в режиме повышенного энергопотребления.

Перегрев процессора, видеокарты или жесткого диска

Другой распространенной причиной самопроизвольных перезагрузок является перегрев, вызванный банальным загрязнением системного блока. Если его периодически не очищать, внутри начнет накапливаться пыль, препятствующая циркуляции воздуха и нормальному охлаждению процессора, видеокарты и жесткого диска. Как результат, срабатывают внутренние датчики температуры и устройство отключается. Кстати, есть много примеров, когда при сильном запылении компьютер перезагружается при включении, буквально через 5-10 секунд после нажатия кнопки Power.

К недостаточному охлаждению также могут привести плохо работающие кулеры, расположенные напротив процессора и видеокарты. Если вентиляторы сильно гудят или с трудом вращаются, обеспечить нормальное охлаждение устройства они не могут, и, стоит дать повышенную нагрузку, как происходит перегрев. Характерный пример – компьютер перезагружается во время игры или запуска требовательного к ресурсам приложения. Если проблемы связаны с плохим охлаждением, все решается чисткой системного блока, заменой кулеров.

Но есть ещё один момент, на который стоит обратить внимание. Это состояние термопасты – специального вещества, нанесенного между чипом процессора и радиатором для лучшего теплоотвода из зоны контакта поверхностей. Высохшую и потрескавшуюся термопасту необходимо заменить, что можно сделать самостоятельно или в сервисе обслуживания.

Раз уж решили проверить, не загрязнен ли системный блок, внимательно осмотрите все детали на материнской плате. Возможно, где-то заметите вздувшиеся конденсаторы, подгоревшие провода, окисленные контакты – все это может привести к указанной выше проблеме.

Неисправность оперативной памяти

Выход из строя ячеек оперативной памяти чаще всего проявляется как синий экран и перезагрузка Windows 7/10.

Экран смерти, хотя и выглядит пугающе, может содержать важную информацию о причинах ошибки. Если он появляется на долю секунды, а затем компьютер уходит в автоматическую перезагрузку, последнюю необходимо отключить, чтобы иметь возможность прочитать код ошибки. Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите Панель управления, а потом Система – Дополнительные параметры системы.

Далее нажмите кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление» на вкладке «Дополнительно» и снимите галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку».

В следующий раз, когда система аварийно завершит работу, вы сможете записать код ошибки и поискать его расшифровку в интернете. Это первое, что нужно делать, если выскакивает синий экран и компьютер перезагружается. Коды BSOD могут указывать и на другие ошибки, необязательно связанные с дефектами ОЗУ. Что же касается самой памяти, для ее диагностики можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой mdsched или сторонней профессиональной программой, например, Memtest86+. Дефектную память необходимо заменить.

Конфликт устройств

К причинам, по которым компьютер сам перезагружается, относится и конфликт аппаратного обеспечения. Падение в BSOD с последующей перезагрузкой нередко наблюдается при замене памяти, жесткого диска, материнской платы и других важных аппаратных компонентов. Чаще всего это происходит потому, что устройство не было подобрано правильно, либо имеет место ошибка драйверов. К аварийному завершению работы системы могут также приводить внешние устройства, подключаемые по USB, например, хабы, сканеры и прочие. Проблема обычно решается заменой устройства или установкой соответствующих ему драйверов.

Ошибки программного обеспечения

Ответ на вопрос, почему компьютер перезагружается, зачастую скрывается в конфликтах ядра Windows и стороннего программного обеспечения. Отследить взаимосвязь между самопроизвольными перезагрузками и неполадками в работе программ обычно не очень трудно. Если проблемы начались после установки какой-то программы или драйвера, то ее/его необходимо удалить или заменить более старой или новой версией. Если есть подозрение на программу в автозагрузке, необходимо выполнить чистую загрузку Windows и, последовательно включая компоненты, постараться найти источник проблемы.

Для этого командой msconfig вызовите окно конфигурации системы и снимите на вкладке «Общие» галочку «Загружать элементы автозагрузки».

Далее переключитесь на вкладку «Службы» и отключите все службы сторонних разработчиков.

Но не только сторонние приложения способны стать причиной неполадки. Перезагрузка Windows может происходить вследствие повреждения системных файлов, поэтому в ходе общей диагностики рекомендуется выполнить проверку целостности файлов системы командой sfc /scannow.

Другие причины

В действительности причин, по которым компьютер постоянно перезагружается, гораздо больше, и способ решения в каждом конкретном случае будет свой. Если до этого вы выполняли разгон процессора или видеокарты, отмените его. Используете внешнюю сетевую карту или иное устройство? Временно отключите ее или подключите к другому разъему.

Отдельно стоит сказать о драйверах NVIDIA. Замечено, что при их сбое компьютер уходит в перезагрузку при выключении. Попробуйте удалить видеоадаптеры и связанные мониторы из Диспетчера устройств и выключить ПК.

Если перезагрузки не произойдет, значит, дело наверняка в драйверах. Обновите их, скачав актуальные версии с сайта NVIDIA.

Перезагрузка при выключении иногда бывает связана с неверными настройками в реестре. Откройте редактор командой regedit, разверните ветку HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurentVersion/Explorer, найдите в правой части параметр CleanShutdown и попробуйте присвоить ему значение 1 (по умолчанию должно быть 0).

Также раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurentVersion/WinLogon и замените значение параметра PowerdownAfterShutdown с 0 на 1, чтобы питание ПК по завершении работы системы отключалось.

Ну и не забывайте о вирусах, так как они вполне способны стать виновниками неадекватного поведения системы. Проверьте свой ПК на предмет вредоносных программ, используя загрузочные спасательные диски от ведущих разработчиков антивирусного программного обеспечения.

reload.png Можно ли назвать перезагрузку компьютера хорошим знаком? Только в том случае, если действие запланировано пользователем. Остальные причины — повод задуматься над тем, все ли правильно настроено. Единичная внезапная перезагрузка ПК — еще не повод паниковать, но если процедура носит постоянный характер, при этом вы понятия не имеете, что провоцирует сбой — это повод бить тревогу и искать пути решения проблемы. Если вы попали на эту статью, то наверняка этим и занимаетесь.

Небольшое отступление (помощь). Мы ремонтируем и настраиваем стационарные компьютеры, ноутбуки и моноблоки. Если вам нужна помощь и вы находитесь в Москве или МО, вы можете обратиться к нам — оформите заявку на выезд мастера, он приедет и восстановит / настроит работу вашего компьютера.

Обратите внимание. Эта статья не о циклической перезагрузке компьютера во время включения и загрузки операционной системы. Эта статья о внеплановой перезагрузке компьютера во время какого-либо действия пользователя (запуска определенной программы, игры, подключении периферии (сканера, принтера)) или при наступлении/стечении других определенных событий (перегрев, неумелое обращение, выход из строя «железа» и сбои в работе ПО). Учитывайте это обстоятельство.

Мы собрали очевидные и не очень причины внезапных и циклических перезагрузок ПК. Вся информация описана максимально простым языком, чтобы вам было легче понимать смысл происходящего.

Ключевые признаки неисправности

Для начала выделим две классические категории, от которых надо отталкиваться:

  • аппаратные ошибки;
  • программный сбой.

Первая категория делится на несколько базовых подпунктов:

  • перебои электропитания;
  • износ или заводской брак оборудования;
  • перегрев комплектующих;
  • безграмотный подбор железа;
  • халатность, допущенная при сборке ПК;
  • китайское железо с AliExpress (можно выделить этот пункт в отдельную категорию, но в следующий раз).

Что касается программной части, то и тут не все так просто:

  • конфликт драйверов или отсутствие цифровой подписи на них;
  • проблемное обновление;
  • нелицензионная версия Windows;
  • сбой файловой системы;
  • износ жесткого диска (первопричина аппаратная, но достигается зачастую программно);
  • неудачные манипуляции с реестром и BIOS;
  • вирусная активность;
  • последствия разгона комплектующих;
  • несовместимость ПО с вашей версией Windows.

И это только базовые причины. Мы же поговорим обо всем углубленно, чтобы вам не пришлось искать дополнительную информацию в сети на других сайтах.

Аппаратные ошибки

Наверняка для многих процесс работы компьютера чем-то напоминает магию: нажал кнопку на системном блоке и на дисплее появилась картинка. А там и выход в интернет, работа с документами, игры и прочие развлечения. И познания по устройству системника начинают вырабатываться только в том случае, если любимый ПК перестает работать адекватно и систематически перезагружается.

Домашняя электрика

Затронем первую серьезную причину — электропитание. У ноутбуков проблема не так ярко выражена, поскольку там предусмотрен аккумулятор, а вот настольные ПК страдают регулярно. Если в вашем регионе регулярно наблюдаются скачки напряжения, пониженный ток в сети или другие неполадки, вызывающие кратковременное отключение электричества — придется озаботиться покупкой источника бесперебойного питания (ИБП, UPS). Желательно выбрать модель со встроенным стабилизатором, который будет выравнивать слишком высокий (более 230 В) или низкий (210 В и менее) ток.

connection-scheme.png

Блок питания компьютера может своими силами пережить до 10–15 внезапных отключений, но затем попросту сгорит, параллельно прихватив с собой такие дорогие комплектующие, как материнская плата с процессором и видеокарта.

В идеале бы запитать компьютер от отдельного автомата, чтобы в случае проблемы автоматика сработала в штатном режиме и обезопасила дорогостоящее оборудование. И не стоит подключать к одной розетке более 3-4 устройств (монитор, роутер, системный блок, колонки, настольная лампа и т. д.). Категорически запрещается делать «гирлянду» из нескольких тройников, дружно подключая их к одной розетке. Во-первых, вы не знаете, на какую мощность рассчитана проводка. Во-вторых, полыхать будет долго и красиво. В-третьих, квартиры по-прежнему стоят дорого.

Перегрев комплектующих

В процессе работы компьютер требует принудительного охлаждения основных компонентов (процессор, видеокарта, жесткие диски, блок питания). Для этого на самих компонентах и в корпусе предусмотрены посадочные места для крепления вентиляторов на вдув холодного и выдув горячего воздуха.

pc-fans.png

Если ПК систематически перезагружается при запуске тяжелого приложения (Photoshop, After Effects) или игры, хотя до этого все работало нормально, ваш ПК перегревается и принудительно «уходит в защиту». Причин этому несколько:

  • вентиляторы не справляются с обдувом корпуса (нужна замена на более мощные или модели с большим диаметром лопастей);
  • вентиляционные отверстия забиты пылью и шерстью (при этом в 99% случаев слышится натужный гул кулеров);
  • кулеры вышли из строя (отломилась лопасть, заклинила ось, износились подшипники, высохла смазка);
  • высохла термопаста между процессором и радиатором (термопаста отвечает за качественный отвод тепла от раскаленного кристалла на радиатор системы охлаждения);
  • в корпусе вообще не предусмотрено охлаждение, или оно настроено безграмотно;
  • системный блок не имеет нормального доступа к холодному воздуху (стоит впритык к стене, накрыт непродуваемой тканью).

Первым делом снимите боковую крышку и тщательно продуйте корпус с помощью компрессора или пылесоса. Будьте очень аккуратны, чтобы не повредить комплектующие и системные платы. Для более тщательной очистки воспользуйтесь кисточкой с натуральным ворсом (синтетика может привести к появлению статического напряжения, а оно крайне опасно для комплектующих, т. к. может вызвать КЗ). Особое внимание уделите отверстиям для забора воздуха. Если умеете менять термопасту — сделайте это. Нет — попросите знающего человека.

Проблемное или дефектное оборудование

При сборке компьютера далеко не все магазины уделяют внимание такому моменту, как тестирование компьютера под нагрузкой (стресс-тесты). Только оно показывает, насколько качественно собран компьютер, есть ли дефекты и будет ли система стабильно работать при максимальной загруженности.

Оперативная память

ram-memory.png

Чаще всего ПК перезагружается из-за дефектных планок оперативной памяти. Процент брака среди этих комплектующих относительно высокий, так что требуйте гарантию от продавца и возможность замены в случае выхода из строя не по вашей вине.

В случае брака оперативной памяти компьютер начинает систематически перезагружаться (от 1 до 10 раз в день), предварительно демонстрируя «синий экран смерти» с описанием ошибки типа 0x0000007f (или похожий результат). Проверить состояние ОЗУ можно программами MemTest86+ или Prime95 для Windows.

Менее очевидные причины перезагрузок:

  • Память набрана двумя и более планками от разных производителей, с разным объемом памяти или рангом (одноранговая — чипы распаяны с 1 стороны текстолита, двухранговая — с двух сторон). Частоты и другие технические характеристики отличаются друг от друга;
  • Слот для ОЗУ неисправен;
  • Внутрь разъема для оперативной памяти попала пыль;
  • Память контактирует с металлическим объектом или оголенным проводом (опасная ситуация).

Блок питания

power-supply.png

Перезагрузка по причине неисправности БП — частое явление для ПК. Виной всему либо дешевый блок питания, который покупался «на сдачу» (именно такие в большинстве своем продаются в комплекте с корпусом), либо непонимание пользователя, что блок рассчитан на определенную нагрузку.

Допустим, БП способен выдавать не более 300 Вт мощности. При этом в стандартную офисную сборку, рассчитанную на 200–220 Вт, пользователь устанавливает игровую видеокарту с дополнительным питанием (минимум 150 Вт), второй жесткий диск на 500 ГБ (еще 50 Вт) и парочку дополнительных вентиляторов (+ 30 Вт). В результате на пиковой мощности блок питания не справляется и, в лучшем случае, срабатывает защита от перегрузки (перезагрузка системы). Дешевые БП очень плохо реагируют на интенсивную эксплуатацию и быстро выходят из строя. Всего 3–5 перезагрузок и компьютер можно нести на свалку.

HDD

hdd-check.png

Первая причина скорой смерти жесткого диска — замедление скорости чтения и записи данных. Если ваш ПК начал беспричинно перезагружаться, то у HDD начались более серьезные проблемы, требующие тщательной диагностики такими программами как MHDD и Vicrotia. О неполадках расскажет Smart-тест, демонстрирующий количество переразмеченных, медленных и «битых» секторов, непригодных для записи данных.

Если сталкиваетесь с перезагрузками, а система то и дело выдает ошибку копирования/открытия/создания папки, диск нуждается в замене. Постарайтесь переписать данные, пока не поздно.

Железо из Китая

china-trader.png

Здесь вообще все страшно. Во-первых, никогда не покупайте комплектующие у непроверенных продавцов. Во-вторых, не вставляйте новые память, видеокарту, процессор или HDD в рабочий ПК с целью «проверить». Если есть знакомые с тестовым стендом — попросите их. В противном случае рискуете отделаться не только хроническими перезагрузками, но и потерей компьютера в целом. В-третьих, заказывать на площадках вроде AliExpress, Pandao или TaoBao — та еще лотерея. Только по совету знающего человека.

Еще одна особенность китайских комплектующих — проблемные драйверы, которые в большинстве случаев либо не определяются системой, либо устанавливаются с ошибкой, либо способны заразить ПК вирусом. А потому не соблазняйтесь за сверхнизкую цену «игровой топовой видеокарты мощь, охлаждение, скидка». Лучше переплатить и взять по месту.

В целом дефектное оборудование зачастую проявляет себя одинаково — синий экран смерти с описанием ошибки (как на примере с оперативной памятью). Чуть реже о проблемах сигнализирует встроенный корпусный динамик. Для каждой неполадки предусмотрен свой особый сигнал, подробней о котором можно узнать в информации про BIOS вашей материнской платы.

Программные ошибки

Если аппаратные ошибки можно назвать причиной перезагрузки лишь отчасти (в большинстве случаев компьютер отключается на определенное время), то программные — основная причина незапланированных перезапусков Windows. Здесь также представлено несколько ключевых категорий, каждую из которых необходимо подробно разобрать.

Драйверы

Начнем с основы — драйверы подключаемого оборудования. По сути, это набор инструкций для успешной работы процессора, видеокарты и периферийных устройств (принтеры, сканеры). Если драйвер качается с официального сайта или устанавливается с диска, который лежит в комплекте с «железом», никаких проблем возникнуть не должно.

Железо и ПО, в работе драйверов которых чаще всего проявляются проблемы (есть и другие позиции, их очень много, но эти основные):

USB Daemon tools Аудио
Сеть Контроллеры, адаптеры Безопасность
Wi-fi Ядро (материнская плата) Bluetooth
Мышка Видео Порты
Камера Хранение данных Клавиатура
Антивирус Файервол ОЗУ

Внезапные перезагрузки появляются по следующим причинам:

  • драйвер ставится с помощью универсальных «драйверпаков» из интернета (в теории это легкий способ заставить работать даже устаревшую модель оборудования, но на практике вариант только добавляет проблем);
  • драйвер качается из непроверенного источника или общедоступных ресурсов (зачастую в комплекте с вирусами);
  • драйвер не имеет цифровой подписи (электронная метка безопасности и гарантия работоспособности программного обеспечения);
  • вы не удалили предыдущую версию драйвера (в редких случаях это необходимо);
  • ранее в компьютере использовалось оборудование от компании-конкурента (видеокарта AMD сменилась на аналог от nVidia, но драйвер AMD все еще установлен на ПК и замещает некоторые системные файлы);
  • вы по ошибке удалили драйвер заведомо рабочего оборудования.

Для полного удаления проблемного драйвера рекомендуем скачать программы Driver Genius или Driver Swepper. Либо попросите знающего человека вам помочь, т. к. многие попросту боятся что-то самостоятельно менять в системе. Да оно и к лучшему.

Реестр

Косвенно проблемы с драйверами могут затронуть и системный реестр. Сразу оговоримся, что данная информация предназначена только для опытных пользователей, которые знают, что и где искать, но не могут понять первопричину систематических перезагрузок.

Мы не будем подробно расписывать процесс чистки реестра. Большинству будет достаточно использовать программу CCleaner и соответствующий раздел для очистки проблемных ключей реестра. Действие совершенно безопасное и удаляет лишь неиспользованные строки, которые никак не затрагивают рабочие и нужные файлы ( — по утверждению разработчиков этой программы).

Автозагрузка

Об автозагрузке можно говорить очень долго. Пользователи в большинстве своем устанавливают программы методом «далее > далее > готово» и редко читают мелкий шрифт около галочек. И очень зря, ведь в подавляющем числе случаев вы ставите на свою многострадальную ОС Windows различных «паразитов» в духе Yandex-браузера, спутников Mail.Ru, Одноклассников и прочий бесполезный, а местами вредный софт.

Приложения частенько скапливаются в папке «Автозагрузка», т. е. запускаются сразу же после загрузки ОС. Если таких не более 3–5 штук (uTorrent, Skype, Viber, антивирус), то пользователь проблем не испытает. Другое дело — когда сразу же на старте процессор, память и жесткий диск загружены на 100% в течение первых 15–20 минут, т. к. в очереди на запуск стоит более 2 десятков приложений неизвестного происхождения (ярлыки сайтов, различные «спутники», «одноклассники», «менеджеры задач», «ускорители ПК»). В 90% случаев среднестатистический ПК просто не выдерживает и перезагружается. И так по новой в течение нескольких циклов подряд. Надо сказать, что далеко не каждый процессор выдержит подобный стресс-тест.

Процедура «лечения» автозагрузки довольно простая:

  • открываете «диспетчер задач» (CTRL+ALT+DEL);
  • переходите во вкладку «Автозагрузка» (если такой нет, то нажмите кнопку «Подробнее»);
  • отключаете все приложения, которые вам не нужны в автоагрузке (исключение — все ПО от Microsoft Corporation, антивирусы и программы с «низким» влиянием на запуск).

autostart-window.png

Вы удивитесь, насколько быстро станет работать компьютер. И что главное — без назойливых перезагрузок. А еще и кулеры перестанут завывать от перенапряжения. Но вообще рекомендуем почистить компьютер от лишнего ПО.

Захламленная ОС

Если у пользователя не все в порядке с автозагрузкой, то и жесткий диск в 90% случаев забит чем попало (такова практика). Перезагрузки могут возникать в том случае, если на диске банально не хватает памяти для хранения временных файлов, которые не поместились в ОЗУ. Не будем терзать вас скучными подробностями сложной взаимосвязи компонентов и скажем проще — очистите HDD от мусора.

В идеале должно быть так:

  • Диск «С» — не менее 30% свободного пространства;
  • Диск «D» — не менее 15% пространства.

Информация, которая хранится в папке «Мои документы» или на рабочем столе, относится к диску «С». Также рекомендуем регулярно чистить корзину, т. к. в ней нередко хранится много ненужных файлов. Дополнительно установите программу CCleaner, которая будет в автоматическом режиме подчищать ОС от мусора. Вам останется только подтвердить действия по удалению лишних файлов.

Вирусы

Если вы не сталкивались с этой заразой, то либо не знаете, что такое вирус, либо вас и так все устраивает (тормоза, невозможность открыть файлы, долгая загрузка самых простых задач, регулярно пропадающий звук и все в этом духе). Вирусы часто становятся причиной спонтанных перезагрузок, поскольку умудряются на 100% загрузить компьютер «левыми» процессами. Иногда троянское ПО даже системные файлы «модифицирует», в результате чего ОС перезагружается по несколько раз подряд, прежде чем заработать более-менее стабильно.

Устанавливать ли антивирус, или можно надеяться на возможности встроенного защитника Windows? Скажем так: ношение воды в решете принесет больше пользы чем встроенный антивирус и файерволл вашей операционной системы. Во-первых, его очень сложно настраивать. Во-вторых, хакеры и программисты первым делом придумывают «обходной путь» именно под стандартные программы. В-третьих, есть же специализированное ПО.

Конкретное название антивирусного ПО порекомендовать не можем, т. к. все это субъективное, но можем дать рекомендации:

  • Kaspersky Internet Security — комплексная защита от всего подряд (требует много ресурсов, платный);
  • Dr.Web — собственный алгоритм проверки системы и поиск вирусов, которые не являются файлами (такие тоже есть). Также платный;
  • NOD32 — проверяет любые файлы, включая заблокированные ОС Windows. Потребляет немного ресурсов системы (платный);
  • Avira — отличный вариант для домашнего использования, не требующий особых познаний в работе ПК (бесплатный).

Таблица популярности / узнаваемости антивирусных продуктов в РФ: (выбирайте понравившийся)

Наименование Индекс популярности
kaspersky 44,31
avast 23,38
eset 9,46
dr web 9,04
avg 3,43
avira 2,56
panda 1,87
comodo 1,77
mcafee 1,16
microsoft 0,95
malwarebytes 0,83
bitdefender 0,58
symantec 0,24
sophos 0,09
trend micro 0,08
k7 0,07
tencent 0,06
webroot 0,03
f secure 0,02
g data 0,02
ahnlab 0,01
cisco 0,01
clamwin 0,01
vipre 0,01
qihoo 0,01

Проблемы операционной системы

Этот тип ошибки наверняка знаком всем, кто хочет сэкономить, установив на свой ПК «бесплатную» версию Windows из интернета. А потом удивляться, почему компьютер постоянно перезагружается и работает нестабильно. Причины просты до безобразия:

  • сборка ОС качалась из непроверенного источника;
  • во время установки были допущены ошибки (прерывание процесса пользователем, скачки напряжения);
  • в комплекте с ОС шло дополнительное ПО сомнительного происхождения (драйверпаки, программы-оптимизаторы, антивирусы, планировщики);
  • сборка изначально занимает значительно меньше/больше места, чем оригинальная версия (финальную версию Windows 10 можно бесплатно скачать с официального сайта, но без лицензионного ключа);
  • новая ОС ставится на второй логический или физический диск, что чревато ошибками и конфликтами;
  • использование версии, которая не предназначена для вашего ПК.

Насчет последнего пункта поясним дополнительно. Наверняка вы слышали про 32 битные и 64 разрядные ОС Windows. В первом случае операционная система может воспринимать до 3.5 ГБ оперативной памяти, во втором — до 192 (в теории неограниченное количество).

Если в компьютере установлено более 4 ГБ ОЗУ, то целесообразно устанавливать 64 битную Windows. В противном случае вы сознательно лишаете себя дополнительной памяти. А вот старые компьютеры с 1-2 ГБ ОЗУ серьезно теряют в производительности, если на них будет установлена 64 разрядная версия операционной системы. Она потребляет много ресурсов и требовательна к железу. Не стоит перегружать и без того слабую машину требовательным ПО.

Несовместимость программного обеспечения

Представьте, что у вас Windows 10, которая работает стабильно и без сбоев. Вы решили установить гипотетическую программу для своих целей (текстовый редактор, плеер, браузер), после чего ПК начал регулярно выдавать ошибки, перезагружаться и тормозить. Причины:

  • устаревшее ПО, которое не предназначено для вашей версии ОС;
  • программное обеспечение в принципе не умеет работать с Windows;
  • приложение содержит вирусы и скрытые модифицированные файлы;
  • программа вызывает конфликт оборудования.

Если есть возможность — откажитесь от проблемной программы или найдите аналог. Если нет — найдите более свежую версию. Также мы настоятельно рекомендуем качать ПО только с проверенных источников, а лучше — с официальных сайтов.

Обратная сторона устаревшего ПО — устаревшая ОС, которая уже в принципе не способна поддерживать актуальные версии программ. Ключевой вариант для примера — игры. Например, такие проекты как Quantum Break и Sea of Thieves доступны исключительно для Windows 10 64 bit. А потому всегда читайте технические характеристики программы перед установкой, чтобы избежать ошибок и перезагрузок.

Проблемное обновление Windows

Здесь сложно что-либо сказать. Компания Microsoft частенько «удивляет» пользователей обновлениями, которые в течение первого месяца могут работать крайне нестабильно. Перезагрузки — только вершина айсберга. В некоторых случаях даже данные удаляются.

Идет обновление

0% завершено

Впереди вас ждут необычные пляски с бубном 😉

Используемые источники:

  • https://kkg.by/kompyuter-sam-perezagruzhaetsya/
  • https://viarum.ru/kompyuter-perezagruzhaetsya/
  • https://xn--80aatkd3aop.xn--p1ai/новости/почему-компьютер-windows-сам-перезагружается-во-время-работы/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации