Андрей Смирнов
Время чтения: ~31 мин.
Просмотров: 1

Что делать, если при включении ноутбука черный экран, но горит лампочка и работает кулер?

Содержание

Чем сложнее оборудование, тем значительнее вероятность сбоев в его работе. К такому типу устройств относятся и ноутбуки.

Более половины владельцев лэптопов сталкиваются с неожиданными проблемами в части потери работоспособности этого сложного девайса, например, отображением черного экрана при очередной загрузке мобильного компьютера.

Сбои возникают по множеству причин, которые нередко вызваны не только заводским браком, но и неаккуратным обращением с ноутбуком.

Конечно, проще всего проблема решается через специализированные сервисные центры, но часто причины проблем лежат на самой поверхности и вполне устранимы самостоятельно.7373415401-ch-rnyj-ekran.jpg

Содержание

Что предпринять в случае такого сбоя?

Если при включении на ноутбуке темный экран, а пользователь не обладает специальным диагностическим оборудованием и тем более надлежащим опытом, то доверить работу мастеру из ремонтного центра будет хорошим решением.

Однако, при наличии хоть небольшого опыта обращения с компьютерной техникой и подробного руководства перед глазами, с конкретными рекомендациями по устранению причин ошибок, владелец лэптопа не только может сэкономить значительную часть семейного бюджета (ремонт мобильных ПК — дорогостоящее мероприятие), а также овладеет ценными навыками, которые еще неоднократно ему придут на помощь в сложных ситуациях, которые нередко возникают с цифровой техникой.

7373415402-slozhnosti-s-texnikoj.jpgВажное отступление: Все нижеописанные пошаговые инструкции изложены только в качестве информационного материала и совершенно не призывают к их выполнению. Автор руководства не несет ответственности за неосторожные действия пользователей.

7373415403-avarijnaya-situaciya.jpgК сожалению, не все сотрудники сервисных центров добросовестно исполняют свои обязанности. Бывают ситуации, когда владелец ноутбука отдает большую сумму за устранение несущественных неполадок. Например, после включения лэптопа может отображаться лишь черный квадрат и курсор.

Первое, что сделает мастер — это отсоединит от устройства аккумуляторную батарею и оставит лежать ПК до следующего дня. Назавтра после установки всех снятых комплектующих на место, ноутбук иногда вновь исправно начинает загружаться и функционировать в нормальном режиме.

Конечно, об этом владельцу компьютера не сообщат, а просто возьмут с него деньги, за якобы замененное какое-нибудь аппаратное составляющее.

Необходимо отметить, что стоимость комплектующих для лэптопов еще никого не приводило в искренний восторг.

При отсутствии неполадок с аппаратными составляющими ПК, то в абсолютном большинстве случаев с проблемами программного характера пользователь может справиться самостоятельно.

Основные причины, вызывающие сбой

Механические воздействия в результате неосторожной эксплуатации устройства, наличие жидкости на комплектующих и поверхности контактов деталей, перегрев ПК из-за плохих условий для охлаждения и многое другое приводит к выходу из строя оборудования.

Среди самых распространенных причин того, что ноутбук нормально не загружается, нужно отметить следующее:

  1. Некорректные параметры аппаратных настроек;
  2. Неполадки в работе ОЗУ;
  3. Неисправность аккумулятора;
  4. Ошибки дисплея (могут быть повреждены матрица или шлейф);
  5. Проблемы, вызванные перегревом ноутбука;
  6. Неполадки видео — ускорителя.

Если последствия первых трех причин можно устранить в домашних условиях, то для решения остальных придется отдавать девайс для отладки в руки опытному мастеру.

Рекомендации по устранению причин неполадок

Сначала необходимо подумать и вспомнить, что делал пользователь с ПК до появления сбоя. Нередко на проблему загрузки влияет какое-нибудь последнее инсталлированное приложение или игра, вызывающие ошибки в Windows.

Тогда исправить проблему не составит труда, загрузившись в безопасном режиме и откатив ОС к точке возобновления. Ниже более подробно дано описание методики восстановления.

Также обязательно надо обратить внимание на банальные вещи, такие как есть ли подача электроэнергии в лэптоп. Часто аппарат не может запуститься из-за полностью севшей батареи.

В случае, когда после подачи питания через сетевой адаптер запуск ПК произошел нормально, то значит, требуется простая замена аккумулятора.

Необходимо отметить, что если в ранних моделях, например, Asus и Acer Aspire, доступ к аккумулятору был очень прост и легко осуществлялся даже начинающими пользователями, то некоторые современные модели требуют разборки корпуса, чтобы добраться до батареи.

Также нужно обратить внимание на состояние шнура питания. Он не должен иметь дефектов, надрезов, перегибов и передавливаний.

Если после установки адаптера в розетку на корпусе ноутбука начинает гореть индикатор, то эту причину тоже нужно исключить и перейти к следующему шагу.

Если не загорелся, то, во-первых, надо убедиться, что сама розетка исправна и к ней подается электроэнергия и, во-вторых, проанализировать состояние проводов адаптера лэптопа.

Что делать, если все индикаторы нормально светятся, а прибор не может запуститься? Далее надо исключить влияние некорректных параметров аппаратных настроек. Это тоже легко выполняется самостоятельно простым их сбросом.

С этой целью необходимо совершить следующие действия:

  1. Отсоединить прибор от электросети;
  2. Вынуть батарею;
  3. Нажать и не отпускать клавишу «Старт» (не менее 15-ти сек.);
  4. Это действие полностью израсходует небольшой накопленный заряд в лэптопе;
  5. Установить аккумулятор на штатное место (рекомендуется предварительно прочистить контакты и протереть их концентрированным раствором этилового спирта);
  6. Подключить к сети электропитания;
  7. Включить ноутбук;
  8. В отобразившемся меню указать обычный режим загрузки Windows;
  9. Клацнуть «Ввод»;
  10. Готово.

В случае, когда аппарат по-прежнему отказывается включаться, то приступить к исполнению рекомендаций из следующего параграфа этого руководства.

Анализ работы дисплея

В случае, когда лэптоп на своем мониторе не проявляет признаков жизни, а системник функционирует, при этом слышны характерные звуки, например, шум системы охлаждения и работа винчестера, значит, есть большая степень вероятности неполадок дисплея.

Почти все ноутбуки на торце имеют гнездо «VGA» для подключения дополнительного экрана.

Для этого на некоторых современных моделях, например, от компаний Dell, Lenovo и Samsung, предусматривается гнездо «HDMI». После подключения внешнего монитора, требуется вновь осуществить попытку подсоединения лэптопа.

Когда подключенный экран способен нормально показывать все сопутствующие загрузке ОС изображения и после включения можно видеть рабочий стол Windows, то вывод однозначен: проблема в дисплее ноута.

Далее потребуется произвести диагностику причин выхода из строя экрана, например, проверить шлейф и матрицу. К сожалению, в домашних условиях такой анализ без наличия спецоборудования невозможен.

Но еще рано сильно расстраиваться, так как нередко исправить проблему помогают пункты, изложенные ниже.

Поэтому, когда владелец аппарата уверен, что блок работает и слышно, как вентилятор иногда начинает вращаться, то прежде чем обращаться в сервисный центр следует приступить к изучению дальнейших параграфов этой инструкции.

Решение проблем, связанных с настройками в БИОС

Часто затруднения бывают вызваны некорректно введенными параметрами в BIOS. Чтобы не терять много времени на поиск и исправление неверно введенных параметров, рекомендуется просто откатить настройки к состоянию по умолчанию.

Удобно будет при этой процедуре применить дополнительный дисплей, подключенный к ноуту, хотя все действия можно осуществить и в слепую, но при недостатке опыта это будет сделать очень затруднительно.

Для этого необходимо исполнить всего несколько следующих шагов:

  1. Открыть БИОС, с этой целью при запуске надо нажимать «Del», «F2», «F10» либо другую предназначенную для этого кнопку. Уточнить ее можно ознакомившись с сопроводительной документацией к девайсу;
  2. Отобразится меню, к сожалению, не на русском. Но здесь даже людям, которым совершенно не знаком английский язык, беспокоиться не стоит. Надо просто щелкнуть на кнопку «F9»;
  3. Либо в верхнем меню, которую отделяет полоска, войти в закладку «Exit» и выделить надпись «Load Setup Defaults»;

При этом текст строчки должен стать белый;

  1. Далее в открывшемся меню подтвердить свою твердость, в принятии решения щелкнув «Ввод»;
  2. Затем последовательно клацнуть «F10» и «Y», чтобы закрыть БИОС с сохранением введенных корректировок;
  3. После перезапуска ПК, уже на собственном экране должно отобразиться стандартное приветствие ОС.

В случае, когда по-прежнему перед глазами лишь черный монитор, то можно перейти к исполнению шагов из следующей главы этого руководства.

Устранение возможных неполадок в работе ОЗУ

Затруднения подобного рода часто вызываются и из-за нарушения функционирования оперативки, при этом вероятно поврежден сам модуль, либо проблема может появляться по причине не достаточно плотного контакта в слотах.

Решению вопроса помогут следующие мероприятия:

  1. Отсоединения планки ОЗУ от лэптопа;
  2. Чистка контактов слотов и на самом модуле или модулях, если их установлено несколько в ноутбуке;
  3. Испытать, как будет работать аппарат после изменения мест установки планок ОЗУ в другие гнезда. Если все сделано правильно, то ПК не будет пищать.

Примечание: это простое мероприятие по извлечению планок ОЗУ часто помогает, так как обычно причиной плохих контактов бывает присутствие на них влаги, которая может там появляться не только при пролитии жидкости пользователем на аппарат, но и из-за резких перепадов температур и процесса конденсации влаги из окружающего воздуха.

Особенно часто с такой проблемой люди сталкиваются морозной зимой, когда мобильный ПК приходится долгое время переносить в условиях низких температур.

После того, как девайс внеся в теплое помещение, сразу начинают производить его пуск, при этом он покрывается влажным конденсатом из воздуха не только снаружи, но и внутри.

Процедура отсоединения и повторной установки планок

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вынуть из гнезда питания штекер адаптера, тем самым обеспечив полное отсечение прибора от электросети;
  2. Далее руководствуясь инструкцией описанной выше снять батарею с ноутбука;
  3. Вооружившись подходящей отверткой открутить винтики, удерживающие в закрытом состоянии крышку блока, где расположена оперативка;
  4. Во время процесса откручивания, надо тщательно запоминать изначальное месторасположение каждого винтика, так как они имеют различные длины, иначе потом при сборке могут возникнуть сложности (либо просто запечатлеть всю процедуру на видео, которое можно посмотреть при появлении спорных вопросов). Вот почему специалисты всегда при демонтаже используют стол с большой площадью, где легко могут разместить все снятые винтики в той последовательности, которой они должны будут потом ввинчены обратно на свои места;
  5. Планка закреплена специальными фиксаторами с разных сторон, поэтому, не прилагая значительных усилий, их надо отогнуть;
  6. Отсоединить планку;
  7. Прочистить слоты и контакты ОЗУ;
  8. Если присутствуют дополнительные слоты, то планку вставить в другой разъем. При установке обычно хорошо слышен щелчок фиксаторов;
  9. Вновь собрать лэптоп, аккуратно закрутив все винтики;
  10. Вставить аккумулятор на штатное место;
  11. Соединить через адаптер с электропитанием;
  12. Повторит попытку запуска Windows в ноутбуке.

При отсутствии положительного результата после всех выполненных мероприятий, если вместо запуска системы пользователь наблюдает только черный экран, то может помочь современная модификация программного обеспечения с ресурса производителя.

Установка актуальной версии БИОС

Предварительно уточнив название ноута с точностью до последней буквы, сделать следующие последовательные шаги:

  1. Открыть официальный ресурс во всемирной паутине разработчика устройства;
  2. Далее перейти на страницу с программным обеспечением;
  3. В поисковой строке сайта напечатать наименование ноутбука;
  4. Найти и скачать актуальную модификацию БИОС;
  5. Вместе с дистрибутивом скачается и руководство по инсталляции ПО, после внимательного изучения, которого пользователь может установить последний БИОС на свой лэптоп.

Если на дисплее черный фон с курсором?

С этой ситуацией нередко сталкиваются пользователи ноутбуков на Windows. Единственное, что при этом отображается на экране это лишь стрелка, которая исправно слушается мышь, то есть владелец ПК может двигать курсор по черному полю и на этом все текущие функции современного лэптопа заканчиваются.

К счастью, такой симптом часто указывает на исправность аппаратной составляющей машины и придется лишь чуть подправить программную компоненту.

Загрузчик не может справиться со своими функциями из-за системного сбоя в одном из многочисленных фалов.

Отыскать проблемный файл порой не могут быстро даже специалисты, поэтому рядовому пользователю сразу рекомендуется для устранения сбоя прибегнуть к возможности безвредного включения ноутбука для последующего восстановления Windows.

Процедура безопасной загрузки ноута

Необходимо исполнить следующие действия:

  1. Нажать клавишу включения лэптопа;
  2. Сразу после этого многократно кликать по клавише «F8» (данную кнопку следует уточнить, прочитав сопроводительную документацию к устройству, так как на различных моделях ноутбуков производители используют разные клавиши, но в большинстве случаев «F8» срабатывает);
  3. Отобразится темный экран с белыми строчками на русском языке;
  4. Далее покликать кнопками стрелок, при этом будет мигать во время перемещения от графы к графе белый прямоугольник выделяющий порядки запуска ПК;
  5. Установить четырехугольник на строку «Безопасный режим»;
  6. Клацнуть «Ввод»;
  7. Подождать до окончания процесса запуска ОС и отображения рабочего стола;
  8. Готово. Лэптоп запущен в безвредном порядке.

Процедура устранения последствий сбоя в безопасном режиме

Исполнить несколько следующих этапов:

  1. Кликнуть «Пуск»;
  2. Далее перейти в «Программы»;
  3. Затем войти в «Стандартные»;
  4. После этого раскрыть раздел «Служебные»;
  5. Кликнуть «Восстановление системы»;
  6. Установить отметку в графу «Рекомендуемое восстановление»;
  7. Щелкнуть «Далее»;
  8. Выделить точку восстановления;
  9. Кликнуть «Далее»;
  10. В появившемся меню щелкнуть «Готово»;
  11. Ждать до окончания процесса;
  12. После процедуры и перезагрузки ноутбук уже не выдаст сбой с черным фоном, а система будет запускаться в штатном режиме.

Если проблема вызвана вредоносными приложениями?

Работоспособность ОС часто нарушается вирусами, которые тоже бывают причиной отображения черного дисплея на лэптопе, при этом он даже может самопроизвольно выключаться. Поэтому, восстановив ОС, надо произвести полный анализ памяти ноутбука антивирусником.

Устранение сбоя с применением загрузочного внешнего носителя

Последовательность шагов такая:

  1. Вставить оптический диск в дисковод либо выбрать подключение флешки с загрузочным дистрибутивом в usb-порт;
  2. Затем при перезагрузке лэптопа открыть меню БИОС (вход в эту программу описан в инструкции выше);
  3. Установить запуск ноута с внешнего носителя;
  4. Выйти из БИОСа с сохранением параметров;
  5. Теперь машина запустится с флешки либо с диска и сбойные файлы не окажут влияние при загрузке;
  6. В выпавшем меню кликнуть «Восстановление системы»;
  7. В следующем окне не производить никаких действий, а только клацнуть «Далее»;
  8. Затем, чтобы ОС самостоятельно восстановила загрузочные файлы кликнуть «Восстановление запуска»;
  9. Дождаться окончания процесса;
  10. Готово. Проблема устранена.

Заключение

Описанные выше методики ликвидируют сбой в виде черного дисплея, только при отсутствии технических дефектов аппаратных комплектующих ноутбука.

Если причиной неполадок служат приборные настройки, то каждый пользователь, проявив долю интереса, сам быстро устранит проблему.

Главное обращать внимание на кажущиеся мелочи, например, начинает ли шуметь внутри компьютера кулер, или появляется ли световая индикация на лампочках встроенных в корпус прибора.

Если машина не подает никаких признаков жизни, то лучше сразу после анализа исправности аккумуляторной батареи и шнуров питания, отнести электронного друга к мастерам сервисного центра.

Причины неисправности

Причины, из-за которых не работает экран ноутбука, можно разделить на несколько групп:

  1. Повреждение южного или северного моста материнской платы из-за механического вмешательства или перегрева устройства.
  2. Неисправности с центральным процессором или видеокартой.
  3. Обрыв шлейфа, матрицы лэптопа или подсветки.
  4. Дала сбой или выпала из разъема оперативная память.
  5. Неисправности в аппаратных настройках компьютера.
  6. Перестал работать аккумулятор.

В первых трех случаях необходим ремонт или замена деталей. Неисправности, описанные в остальных пунктах можно попытаться устранить самостоятельно.

Совет! Если ноутбук выключился после продолжительного времени работы и не подает признаки жизни, вероятно что он перегрелся. Проверьте, чтобы ничего не загораживало выход воздуха, почистите от пыли, а после включайте.

Устранение

Важно! Определите, запускается ли ноутбук при включении кнопки питания (слышен шум кулеров, жесткого диска, загорается ли светодиодная индикация). От этого зависят ваши дальнейшие действия.

Проверка аккумулятора

Если ноутбук при включении подает признаки жизни:

  1. Подключите его к сети 220В, проверьте есть ли напряжение (смотрите на индикацию заряда ноутбука).
  2. Индикация есть, но ноутбук не включается — отсоедините зарядное устройство от ноутбука.
  3. Вытащите аккумулятор как показано на рисунке.
  4. Почистите засорившиеся контакты.
  5. Нажмите и удерживайте 20 секунд кнопку включения питания, чтобы остаточный заряд ушел с материнской платы и комплектующих ноутбука.
  6. Подключите зарядное и включите устройство, проверьте работу экрана. Если работает, поставьте аккумулятор и проверьте работу еще раз. Ноутбук не включается? Рекомендуем заменить аккумулятор.

Столкнулись с подобной ситуацией на персональном компьютере? Прочитайте эту статью. Ноутбук «оживает» при запуске и под рукой есть экран персонального компьютера или телевизор с HDMI выходом — проверьте работу ноутбука, возможно неисправность действительно в лэптопе:

  1. Подключите через VGA или HDMI выходы монитор.
  2. Запустите ноутбук и следите за процессом.
  3. Если загрузка BIOS и Windows прошла успешно — проблема с экраном или его подключением (возможно отошел шлейф).

Совет! Причиной неисправности может оказаться нестабильная работа Windows. Если это так, откатите систему до предыдущей точки восстановления или выполните поиск и устранение ошибок через командную строку. Пропишите команду

sfc /scannow

Настройки BIOS

Пользователям ноутбуков, столкнувшихся с проблемой черного экрана, помог способ сброса настроек BIOS по умолчанию. Если компьютер подает признаки жизни (кулеры работают), подключите его к монитору или сделайте процедуру вслепую:

  1. Включите устройство.
  2. После включения нажимайте в течении 10 секунд клавишу F10 (вход в BIOS).
  3. Откроется меню, подождите и нажмите F9.
  4. Нажмите Enter (откат до первоначальных настроек).
  5. Нажмите F10 (выход из BIOS)/
  6. Нажмите Enter, чтобы сохранить изменения, выйти и перезагрузить компьютер.

Важно! Если предыдущие способы не увенчались успехом или ваше устройство не подает признаки жизни, попробуйте еще один вариант, который указан ниже.

Проверка планок оперативной памяти

Существует вероятность, что материнская плата перестала распознавать оперативную память (ОП):

  1. Отключите ноутбук и вытащите зарядное, переверните, выкрутите винты.
  2. Откройте заднюю крышку.
  3. Аккуратно отведите фиксаторы в разные стороны, чтобы вынуть оперативную память.
  4. Выньте планки ОП и зачистите контакты стирательной резинкой.
  5. Поменяйте разъем (если несколько) или местами ОП.
  6. Вставляйте ОП назад под углом 45% и легонько надавливайте сверху. Фиксаторы выполнят всю работу сами.
  7. Проверьте подключение остальных устройств (жесткого диска или планки SSD).
  8. Закройте крышку, подключите в сеть устройство и проверьте его работу.

Если советы статьи не помогли вам, рекомендуем обратится в сервисный центр. Скорей всего неисправность именно в «железе». Также напишите нам, возможно мы вместе сможем отыскать неисправность.

11 сентября 2019

Черный экран во время включения ноутбука появляется по ряду причин, которые можно разделить на программные и аппаратные.

При включении или работе компьютера либо ноутбука может появиться так называемый «чёрный экран» или «квадрат Малевича», как его прозвали пользователи операционных систем семейства Windows.

Причины проблемы могут быть как аппаратными, так и программными.

В первом случае юзер не всегда сможет сам их решить, но мы всё же подскажем, каким образом это можно сделать.

Во втором случае ситуацию легко исправить даже новичку.

Причины

Факторов, вызывающих темную картинку на экране или её отсутствие, огромное множество.

Самые распространённые из них:

  • механическое, химическое или иное повреждение (нередко вследствие перегрева, падения устройства или неумелого вмешательства пользователя) компонентов ноутбука – он попросту не включится;
  • проблемы со шлейфом, который соединяет матрицу экрана девайса с системной платой – устройство грузится, просто нет изображения;
  • выход из строя планок оперативной памяти – индикаторы могут загореться, вентилятор(-ы) – работать, но картинки не будет.

Решения

Самым распространённым фактором появления данной проблемы является невнимательность или неопытность пользователей: штекер, по которому подводится питание к устройству, может быть повреждённым (в местах изгиба кабеля визуально этого может быть и не видно, на самом же деле тонкие жилы провода вследствие многократных сгибаний просто перетёрлись).

Либо отсоединённым. Особенно подобная ситуация касается старых устройств от Asus.

При работе от аккумулятора он может разрядиться или быть незаряженным, также возможен выход батареи из строя.

Необходимо всё проверить и убедиться в отсутствии подобных проблем либо решить их: зарядить аккумулятор, заменить повреждённый кабель, включить его штекер в розетку, если она действительно рабочая.

Рис. 1 – Не загорелся экран после включения портативного компьютера

Батарея

Чтобы убедиться в работоспособности батареи, нужно подключить питание к устройству, после чего загорится соответствующий индикатор: наличия электропитания и зарядки съемной батареи.

Рис. 2 – Смотрим на индикаторы заряда батареи и наличия питания

Если подсветка зарядки батареи не светится, вытащите её из посадочного места, в большинстве случаев выдвинув пару защёлок.

Рис. 3 – Отодвигаем защелки для снятия аккумулятора

После берём ластик и прочищаем контакты на батарее и на ноутбуке, если они имеют что-то вроде налёта или поменяли медный цвет на иной (серый, зеленоватый – попросту окислились).

Рис. 4 – Чистим контакты

Зажимаем кнопку подачи питания, дабы остаточный заряд, накопившийся на силовых элементах, израсходовался.

Теперь можно вставлять аккумулятор и попытаться включить девайс. Без исправного адаптера, разъема и кабеля питания все эти манипуляции не проделать.

Если выполнение приведённых шагов не помогло, скорое всего съемный аккумулятор вышел из строя.

ОЗУ

Проблема с контактами и работоспособностью планок оперативной памяти – ещё одна распространённая причина отсутствия картинки на дисплее ноутбука или невозможности его запуска.

Часто к этому приводят разлитые на клавиатуру напитки, последствия чего не были вовремя ликвидированы (просушка).

Для проверки модулей ОЗУ необходимо проделать следующее.

  • Отсоединяем кабель питания от сети и от устройства.
  • Извлекаем аккумуляторную батарею.
  • Зажимаем кнопку питания на несколько секунд, дабы израсходовать оставшийся заряд.
  • Отвинчиваем болтики, которые держат крышку, прикрывающую планки оперативной памяти.

Рис. 5 – Отвинчиваем винты, которые держат крышку

  • Извлекаем модули ОЗУ, для чего нужно отвести в противоположные стороны два фиксатора для каждой планки.

Рис. 6 – Отодвигаем фиксаторы модулей оперативной памяти

  • Чистим контакты (очень осторожно) при помощи того же школьного ластика.
  • Вставляем их обратно и фиксируем в гнёздах защелками.
  • Завинчиваем винты, поставив обратно крышку, и включаем устройство.

Видеосистема

Проверить исправность шлейфа, соединяющего видеокарту или системную плату с матрицей дисплея, можно посредством подключения ноутбука к стороннему экрану: компьютерный монитор, телевизор.

Для этого необходимо подсоединить портативный компьютер через поддерживаемый интерфейс к устройству вывода изображений.

Для большинства это устаревший VGA-порт, хотя многие современные девайсы им не оснащены.

В таком случае общим должен быть DVI либо современный HDMI. Разницы для пользователя нет никакой, только штекеры да провода отличаются.

Рис. 7 – Подключение к внешнему устройству вывода изображения посредством интерфейса VGA

Если появится картинка на телевизоре/мониторе, значит проблема заключается в вашем дисплее – неисправна подсветка, проблема со шлейфом.

В последнем случае его можно заменить и самостоятельно, однако не всегда просто отыскать нужное комплектующее, и ещё меньше людей смогут осторожно и правильно раскрутить девайс, заменить старый шлейф и собрать всё обратно. Да таким образом, чтобы не навредить ноутбуку.

При подключении ПК к телевизору на последнем появилась картинка – несите устройство в сервисный центр.

Специалисты отыщут проблему и предложат решение. Порой оно может дорого обойтись, как, например, замена матрицы экрана.

Перегрев

Нередко устройство выключается автоматически, когда температура одного из его компонентов достигает предела, заложенного разработчиком.

В такой ситуации чаще всего виновником является перегретый центральный процессор, который не даёт компьютеру запуститься повторно.

Рис. 8 – Изрядный нагрев

Система охлаждения не справляется с положенными на неё задачами по ряду причин:

Проблема с пылью

Лопасти вентилятора и радиаторные трубки с пластинами покрыты пылью, которая снижает теплопроводимость металла и эффективность отвода теплого воздуха от нагретых силовых элементов.

Придётся снять нижнюю крышку устройства и избавиться от пыли при помощи баллончика со сжатым воздухом, ватных палочек (только не оставляем ворса) либо пилесоса с феном.

Если собрались продувать, лучше вынесите ноутбук на улицу или балкон.

Рис. 9 — Много пыли

Также рекомендуется раз в два года (каждый сервисный центр и производитель сроки устанавливат самостоятельно) заменять терпопасту, которая находится на контактной площадке между центральным процессором и кулером.

Теплопроводящую пасту в домашних условиях лучше не заменять, если у вас нет подобного опыта, – чревато последствиями.

Проблемы с Windows или драйверами

При старте ПК перед вами появляется загрузочный экран (где написано, при помощи какой кнопки можно вызвать BIOS), дальше – логотип запускаемой операционной системы Windows, а после её загрузки отображается только курсор, но вы можете вызвать Диспетчер задач.

Попробуйте запустить Проводник вручную:

  • Открываем Диспетчер задач.
  • В меню Файл выбираем Создание новой задачи.
  • В текстовой строке появившегося окна пишем explorer и жмём Enter.

Рис. 10 – Запуск Проводника вручную

Не помогло? Воспользуемся Безопасным режимом. Чтобы в него попасть, перезагружаемся, после чего жмём F8 на протяжении нескольких секунд. При появлении экрана с перечнем вариантов запуска выбираем подходящий.

Рис. 11 – Запуск Безопасного режима

Если всё удалось, ищем приложение или драйвер, который вызвал проблему (вспомните, что установили или обновили до её возникновения).

Нередко здесь помогает откат состояния системы, её сброс (если это Windows 10) либо переустановка.

BIOS

Последнее, что можно попытаться сделать, это сбросить настройки BIOS.

Вариант больше подходит для обычных компьютеров (может картинка выводится на второе устройство, а не основной монитор), а не ноутбуков, но все же может кому-то помочь.

Всё будем делать вслепую:

  • При старте системы пробуем открыть меню конфигурации BIOS при помощи соответствующей клавиши.

Рис. 12 – Кнопки вызова меню

  • Через пару секунд жмём F9, чтобы сбросить настройки.
  • Жмём F10, чтобы выйти из меню конфигурации.
  • Нажимаем Enter для сохранения настроек.

Если не поможет, значит в 4-м шаге нужно нажать курсор влево или вправо, чтобы выбрать положительный вариант ответа (в некоторых моделях по умолчанию выбрана опция «Нет»).

Также убедитесь, что нажимаете правильную кнопку для вызова BIOS. В этом поможет инструкция по эксплуатации устройства.

Источник

Если ноутбук подключен к электропитанию, но при его включении экран остается черным, необходимо выполнить ряд действий по устранению этой неисправности.

Noutbuk-vkljuchaetsja-no-ne-zagruzhaetsja-i-jekran-chernyj-1-e1546867924947.jpgНоутбук включается, но не загружается и экран черный

Что означает указанная неисправность

Существует множество причин, по которым ноутбук не загружается после включения. Часто при этой неисправности индикаторы ноутбука светятся, а также слышно, как работают его вентиляторы.

Иногда сразу после включения также можно услышать один или несколько звуковых сигналов.

Если неисправность появляется во время загрузки Windows с мигающим черным или синим экраном, проблема относится к загрузке самой операционной системы. В этом случае нужно перейти в раздел «Ноутбук зависает во время загрузки Windows» в нижней части статьи.

Если имеется подозрение, что загрузка устройства останавливается на самопроверке POST до начала загрузки операционной системы, потребуется представленная ниже информация.

Справка! POST – процедура проверки работоспособности ПК, проводимая сразу после его включения.

Znachenie-i-vypolnjaemyj-process-procedury-POST-e1546813356335.jpgЗначение и выполняемый процесс процедуры POST

Указанный тип неисправности также не означает, что информация, находящаяся на жестком диске ноутбука, исчезла навсегда. Обычно после устранения неисправности эти данные снова становятся доступны.

Убедиться, что ноутбук полностью выключен

Существует общая проблема загрузки персональных компьютеров под управлением ОС Windows – иногда ПК имеют трудности с выходом из «Спящего режима» или «Гибернации».

Для решения этой проблемы необходимо полностью выключить ПК, нажав и удерживая кнопку питания около 5 секунд.

Nazhimaem-i-uderzhivaem-knopku-pitanija-okolo-5-sekund-e1546813453574.jpgНажимаем и удерживаем кнопку питания около 5 секунд

После полного отключения питания включить ноутбук обычным способом и проверить его на загрузку.

Ноутбук останавливается на самопроверке POST

Отключить от ноутбука внешние устройства

При проблемах загрузки ПК существует вероятность того, что внешние устройства могут вызвать его зависание во время процедуры POST, особенно если это происходит без сообщения об ошибке BIOS.

Справка! BIOS – это набор микропрограмм для активации аппаратных средств персонального компьютера.

Для устранения неисправности запустить ноутбук только с самым необходимым оборудованием.

Pered-vkljucheniem-noutbuka-otkljuchaem-vse-vneshnie-ustrojstva-podkljuchennye-k-nemu-e1546813596365.jpgПеред включением ноутбука отключаем все внешние устройства, подключенные к нему

Проверка неисправности через сообщения POST

При запуске ноутбук может выдавать звуковое сообщение в виде специального кода, состоящего из длинных и коротких сигналов.

При успешном прохождении проверки POST обычно выдается один звуковой сигнал, а в случае сбоев – несколько в разной последовательности.

Шаг 1. Зафиксировать выдаваемый сигнал при включении ноутбука.

Fiksiruem-vydavaemye-signaly-pri-vkljuchenii-noutbuka-e1546814356937.pngФиксируем выдаваемые сигналы при включении ноутбука

Шаг 2. Выяснить, какой тип BIOS поддерживает ноутбук в документации на устройство или через Интернет.

Распространенные типы BIOS ноутбуков:

  • Intel;
  • AMI;
  • UEFI;
  • Phoenix-AWARD.

Шаг 3. Обратиться за расшифровкой звукового кода к документации на ноутбук или через Интернет.  Читайте подробную информацию, что означают звуковые сигналы БИОС при включении компьютера в нашей новой статье, на нашем портале.

Справка! Ошибки POST довольно специфичны, и если пользователю повезло получить такую ошибку, необходимо попытаться устранить указанную проблему.

Однако, ноутбук может включаться, зависать или перезагружаться, не достигая результатов POST и не выдавая каких-либо ошибок.

Отключить лишние запоминающие устройства

Если ноутбук пытается загрузиться с устройств USB или оптического привода, в котором нет загружаемых данных, он может зависать во время процедуры POST. Поэтому необходимо отключить от ноутбука все запоминающие устройства, если они были подключены.

Otkljuchaem-ot-noutbuka-vse-zapominajushhie-ustrojstva-esli-oni-byli-podkljucheny-e1546814624625.pngОтключаем от ноутбука все запоминающие устройства, если они были подключены

Изменить порядок загрузки устройств

Если возможно, установить в BIOS первым загрузочным устройством жесткий диск ноутбука вместо USB, привода CD/DVD или других загрузочных устройств.

Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn») до появления на экране меню BIOS.

Примечание! Клавишу, или сочетание клавиш для входа в меню BIOS, можно узнать в документации на ноутбук.

Шаг 2. Стрелками клавиатуры вправо-влево перейти во вкладку «Boot».

Strelkami-klaviatury-vpravo-vlevo-perehodim-v-menju-Boot-.pngСтрелками клавиатуры вправо-влево переходим в меню «Boot»

Шаг 3. С помощью стрелок вверх-вниз переместится к строке «Boot Device Priority», нажать «Enter».

Strelkami-vverh-vniz-peremeshhaemsja-k-punktu-Boot-Device-Priority-nazhimaem-Enter-.jpgСтрелками вверх-вниз перемещаемся к пункту «Boot Device Priority», нажимаем «Enter»

Шаг 4. Далее стрелками вверх-вниз перейти к подпункту «1st Boot Device». Нажать «Enter» и выбрать в открывшемся меню жесткий диск. Еще раз нажать «Enter».

S-pomoshhju-strelok-vverh-vniz-perehodim-k-podpunktu-1st-Boot-Device-nazhimaem-Enter-.jpgС помощью стрелок вверх-вниз переходим к подпункту «1st Boot Device», нажимаем «Enter»Vybiraem-zhestkij-disk-s-pomoshhju-klaviaturnyh-strelok-nazhimaem-Enter-.jpgВыбираем жесткий диск с помощью клавиатурных стрелок, нажимаем «Enter»

Шаг 5. Перейти к пункту «Advanced», раскрыть «SATA Operation» и выбрать режим совместимости с дисками IDE или ATA. Нажать «Enter».

Perehodim-k-punktu-Advanced-vybiraem-SATA-Operation-vystavljaem-rezhim-sovmestimosti-s-diskami-IDE-ili-ATA-nazhimaem-Enter--e1546859276248.pngПереходим к пункту «Advanced», выбираем «SATA Operation», выставляем режим совместимости с дисками IDE или ATA, нажимаем «Enter»

Шаг 6. Нажать на клавиатуре «F10», затем «Enter» для сохранения настроек и выхода из BIOS.

Nazhimaem-na-klaviature-F10-zatem-Enter--e1546859327803.pngНажимаем на клавиатуре «F10», затем «Enter»

Программно сбросить настройки BIOS

Неправильные настройки BIOS являются частой причиной блокировки ПК во время процедуры POST. Для этого их необходимо сбросить до стабильных заводских значений.

Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn»).

Шаг 2. Перейти к пункту «Exit», выбрать «Load Optimal Defaults» и нажать «Enter».

Perehodim-k-punktu-Exit-vybiraem-Load-Optimal-Defaults-nazhimaem-Enter-.pngПереходим к пункту «Exit», выбираем «Load Optimal Defaults», нажимаем «Enter»

Шаг 3. Нажать «Enter».

Nazhimaem-Enter-.pngНажимаем «Enter»

Шаг 4. Внести, если необходимо, изменения в BIOS – к примеру, установить дату и время.

Posle-sbrosa-nastroek-menjaem-datu-i-vremja-v-glavnoj-vkladke-Main--e1546894107718.jpgПосле сброса настроек меняем дату и время в главной вкладке «Main»

Шаг 5. Перейти к пункту «Save Changes and Exit» и нажать «Enter», затем еще раз нажать «Enter» для выхода из BIOS.

Perehodim-k-punktu-Save-Changes-and-Exit-i-nazhimaem-dvazhdy-Enter-.pngПереходим к пункту «Save Changes and Exit» и нажимаем дважды «Enter»

Аппаратно сбросить настройки BIOS

Если зайти в меню BIOS с помощью клавиш не удается, можно очистить его конфигурацию аппаратно, вынув батарейку из системной платы ноутбука.

Во многих моделях ноутбуков добраться до батарейки можно, сняв специальную крышку на нижней панели ноутбука. Если такой крышки нет, потребуется частично разобрать устройство.

Важно! Перед разборкой ноутбука необходимо убедиться в его инструкции, что устройство не находится на гарантийном обслуживании. В противном случае необходимо обратиться в службу его технической поддержки.

Шаг 1. Выключить ноутбук, отсоединить от него все провода, перевернуть его, и сдвинуть защелки батареи.

Vykljuchaem-noutbuk-otkljuchaem-ot-pitanija-perevorachivaem-ego-i-sdvigaem-zashhelki-batarei-e1546860275388.jpgВыключаем ноутбук, отключаем от питания, переворачиваем его и сдвигаем защелки батареи

Шаг 2. Удерживая (если требуется) защелки, сдвинуть батарею и снять ее.

Сдвигаем батарею и снимаем ее

Шаг 3. Снять нижнюю панель, вывернув нужные винты.

Снимаем нижнюю панель, вывернув нужные винты

Шаг 4. Аккуратно снять батарею, обращая внимание на ее полярность.

Аккуратно снимаем батарею, обращая внимание на ее полярность

Шаг 5. Нажать и удерживать кнопку включения питания ноутбука в течение 15 секунд для удаления заряда в конденсаторах ноутбука и ускорения сброса настроек.

Нажимаем и удерживаем кнопку питания около 5 секунд

Шаг 6. Подождать 40 минут и вставить батарейку обратно, соблюдая полярность.

Проверка контактов, модулей и устройств

Помимо настроек BIOS, неисправность при загрузке ноутбука могут вызывать:

  • силовые кабели внутри ноутбука;
  • модули памяти и карты расширения;
  • отошедшие шлейфы, в особенности шлейф экрана и жесткого диска.

Шаг 1. Проверить все доступные соединения, их крепление и заменить неисправное оборудование, если оно определено.

Проверяем все доступные соединения, их крепление и меняем неисправное оборудование

Шаг 2. Собрать ноутбук в обратной последовательности и включить его, проверив, происходит ли загрузка.

Собираем ноутбук в обратной последовательности и включаем его

Шаг 3. Если потребуется, зайти в BIOS и произвести необходимые настройки.

Также необходимо проверить и при необходимости заменить источник питания ноутбука, т.к. он является частой причиной указанных проблем.

Проверяем источник питания ноутбука при необходимости меняем

Тестовая карта POST

Проверить работу аппаратной части ноутбука при его загрузке можно с помощью карты самотестирования POST. Она поможет определить, что вызывает остановку его загрузки.

Тестовая карта POST – это диагностический инструмент, отображающий коды ошибок, сгенерированные во время включения ПК для выявления проблем с его памятью, жесткими дисками, клавиатурой и т.д.

Для ноутбуков карты POST выпускаются с вариантами подключения по miniPCI или через USB.

Карты POST с вариантами подключения по miniPCI или через USB

При включении ноутбука на экране карты отображаются коды, показывающие, какое устройство тестируется в настоящий момент.

Дойдя до проблемного оборудования, POST прекращает работу и на экране отображается код неисправной аппаратной части устройства.

На экране карты POST отображается код неисправной аппаратной части устройства

Расшифровку кодов можно узнать в инструкции к тестовой карте.

Например, если на ноутбуке Dell тестовая карта отображает номер ошибки 28, это означает, что испортилась батарея CMOS и требуется ее замена.

Замена частей ноутбука для выявления неисправности

Если у пользователя нет POST-карты, но есть запасные части, можно попробовать заменять каждый элемент оборудования ноутбука эквивалентным рабочим, по одному за раз.

Например, замена оперативной памяти, так же как и жесткого диска, не представляют большой сложности, и обычно проводится после снятия крышки, закрывающей предназначенный для этого отсек.

Замена оперативной памяти и жесткого диска на ноутбуке Samsung Series 3 NP305E5A-A03US (пример).

Шаг 1. Открутить винты 3,5 мм, крепящие нижнюю крышку ноутбука.

Откручиваем винты 3,5 мм, крепящие нижнюю крышку ноутбука

Шаг 2. Используя тонкую пластмассовую деталь, завести ее в щель и сдвинуть крышку вбок.

Используя тонкую пластмассовую деталь, заводим ее в щель и сдвигаем крышку вбок

Шаг 3. Потянуть крышку, чтобы вывести из направляющих пазов и снять ее.

Тянем крышку, чтобы вывести из направляющих пазов, снимаем ее

Шаг 4. Открутить винты, крепящие жесткий диск.

Откручиваем винты, крепящие жесткий диск

Шаг 5. Аккуратно потянуть за шлейф, чтобы отключить жесткий диск от материнской платы ноутбука.

Тянем за шлейф, чтобы отключить жесткий диск от материнской платы ноутбука

Шаг 6. Извлечь жесткий диск из гнезда, подняв его.

Извлекаем жесткий диск из гнезда, подняв его

Шаг 7. Установить жесткий диск на замену.

Устанавливаем жесткий диск на замену

Шаг 8. Поместить большие пальцы на защелки модуля оперативной памяти, чтобы вывести их из разъемов.

Помещаем большие пальцы на защелки модуля оперативной памяти

Шаг 9. Аккуратно извлечь модуль памяти, потянув его из разъема.

Аккуратно извлекаем модуль памяти, потянув его из разъема

Шаг 10. Заменить модуль новым, аккуратно вставив его, совмещая выступ или вырез в модуле с выступом в разъеме.

Шаг 11. Собрать ноутбук и попробовать включить его.

Собираем ноутбук и включаем его

Справка! Для инструкций по замене компонентов конкретной модели ноутбука необходимо обратиться к его инструкции по эксплуатации.

Неисправность шлейфа или экрана ноутбука

Неисправность экрана (матрицы) ноутбука обычно вызывается ее механическим повреждением или дефектами производства.

Признаки неисправности матрицы:

  • на дисплее появляется красноватая рябь, которая может быть вызвана неисправностью матрицы или ее шлейфа;
  • нормальное изображение присутствует только на одной части экрана, а на другой появляются разноцветные полосы;
  • появляется нарушение цветопередачи матрицы с заменой отображаемых цветов (черный-белый, красный-желтый и т.д.).

Вероятность поломки шлейфа матрицы, соединяющего экран с материнской платой ноутбука, довольно высока, т.к. он пересекает подвижную петлю и перегибается при открытии и закрытии экрана ноутбука.

Неисправность экрана (матрицы) ноутбука обычно вызывается ее механическим повреждением или дефектами производства

Признаки неисправности шлейфа матрицы:

  1. Отсутствует изображение на экране при шуме вентиляторов и жесткого диска, загружающего ОС.
  2. Затемнения, искажения и рябь на экране. Если же экран пошевелить, изображение восстанавливается.

Однако, не всегда перечисленные признаки связаны с дефектом шлейфа или матрицы ноутбука. В описанных случаях необходима профессиональная диагностика возникшей неисправности.

Справка! Ремонт шлейфа и матрицы ноутбука лучше проводить в сервисной мастерской, т.к. это связано с техническими сложностями, которые могут спровоцировать при неправильном обращении дополнительную неисправность.

Ноутбук зависает во время загрузки Windows

Помимо неисправной аппаратной части ПК, остановка, зависания или перезагрузка без выдачи ошибки могут происходить и из-за проблем с операционной системой.

Решение проблемы зависания во время загрузки Windows

Указанные проблемы могут возникать на заставке Windows или на черном экране, с мигающим курсором или без него.

Справка! Перед выполнением приведенных ниже рекомендаций важно выполнить действия пункта «Убедиться, что ноутбук полностью выключен» в начале статьи.

Перейти в безопасный режим загрузки

Для Windows 7:

Шаг 1. При включении ноутбука нажать и удерживать клавишу «F8», «F1» или «F12».

При включении ноутбука нажимаем и удерживаем клавишу «F8»

Шаг 2. При появлении специального меню выбрать стрелками курсора «Безопасный режим» и нажать «Enter».

Выбираем стрелками курсора «Безопасный режим» и нажимаем «Enter»

Для Windows 8 и 10:

Шаг 1. Загрузиться с диска восстановления или с загрузочной флешки.

Шаг 2. В окне выбора языка нажать «Shift+F10».

В окне выбора языка нажимаем «Shift+F10»

Шаг 3. Набрать последовательность: «bcdedit /set {default} safeboot minimal» и нажать «Enter».

Набираем последовательность «bcdedit /set {default} safeboot minimal», нажимаем «Enter»

Удалить конфликтующие драйверы

Шаг 1. После безопасной загрузки Windows нажать сочетание клавиш «Win+R».

Нажимаем сочетание клавиш «Win+R»

Шаг 2. Набрать в меню «devmgmt.msc» и нажать «OK».

Набираем в меню «devmgmt.msc» и нажимаем «OK»

Шаг 3. Определить в «Диспетчере устройств» конфликтующие и не установленные устройства, отмеченные знаком вопроса или восклицательным знаком, раскрывая ветки устройств щелчком мыши по значку треугольника.

Раскрываем ветки устройств щелчком мыши по значку треугольника, чтобы определить конфликтующее или неустановленное устройство

Шаг 4. Удалить отмеченные устройства, щелкая по ним правой кнопкой мыши, и выбирать левой «Удалить».

Удаляем отмеченные устройства, щелкая по ним правой кнопкой мыши, и выбираем левой «Удалить»

Шаг 5. На вопрос об удалении нажать «Да».

Сканировать ПК на наличие вирусов

Вирус или другое вредоносное ПО может вызвать проблему с запуском Windows. Для сканирования в безопасном режиме хорошо подойдет антивирус NOD32.

При возникновении проблем с системой сканируем ее установленным антивирусом

Проверить жесткий диск на наличие ошибок

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «cmd» и нажать «OK».

Печатаем «cmd» и нажимаем «OK»

Шаг 2. Напечатать «chkdsk /f /r» и нажать «Enter». Система проверит диск на ошибки и исправит их.

Печатаем «chkdsk /f /r» и нажимаем «Enter»

Запуск с последней удачной конфигурации

Если Windows перестала загружаться, может помочь загрузка последней удачной конфигурации.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control panel» и нажать «OK».

Печатаем «control panel» и нажимаем «OK»

Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» и щелкнуть «Восстановление».

Выбираем «Крупные значки» и щелкаем «Восстановление»

Шаг 3. Выбрать «Запуск восстановления…».

Выбираем «Запуск восстановления…»

Шаг 4. Щелкнуть «Далее».

Щелкаем «Далее»

Шаг 5. Выбрать точку восстановления и нажать «Далее».

Выбираем точку восстановления и нажимаем «Далее»

Шаг 6. Щелкнуть «Готово».

Щелкаем «Готово»

Запустится восстановление Windows.

Ожидаем завершения процесса восстановления

Шаг 7. Появится сообщение о проведенном восстановлении. Перезапустить ПК.

Нажимаем «Перезагрузка»

Справка! При выявлении неисправностей Windows также подходят рекомендации, связанные с аппаратной частью ноутбука.

Например, можно заменить шлейф данных жесткого диска, влияющий на стабильность загрузки операционной системы, и батарейку CMOS после 3-х лет эксплуатации устройства.

Выполнить чистую установку Windows

Если несмотря на предпринятые действия Windows все равно зависает, выполнить ее чистую установку с установочного диска или USB-флеш-накопителя.

Если ничего не помогает выполняем чистую установку с установочного диска или USB-флеш-накопителя

Если ничего не помогает

Если ни одно из перечисленных решений не помогает устранить проблему, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки ноутбука или в сервис по его ремонту.

Указанные службы имеют необходимые инструменты для полной диагностики неисправных устройств.

Видео — Что делать, если ноутбук включается, но нет изображения

Используемые источники:

  • https://nastrojkin.ru/device/laptop/na-noutbuke-chernyj-ekran.html
  • https://geekon.media/chto-delat-esli-pri-zapuske-noutbuka-chernyj-ekran/
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1771749169307847304/chernyj-ekran-pri-vklyuchenii-noutbuka—vse-prichiny-i-sposoby-resheniya-problemy/
  • https://pc-consultant.ru/periferiya-i-oborudovanie/noutbuk-vkljuchaetsja-no-ne-zagruzhaetsja-i-jekran-chernyj/

</ul>

</ul>

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации